深入走访交流 提升服务效能——南京引航站开展内贸登轮走访 世界新消息
(相关资料图)
按照第二十七届“文明窗口月”活动安排,为持续做好服务监督,广泛征求内贸引航意见,近日,南京引航站刘发友书记一行开展内贸登轮走访。
走访中,刘发友书记一行来到南京汇能码头和南京炼油厂码头,先后登上中国籍油船“昆仑油201”轮和化工品“宁远35”轮,通过与海轮船长现场交谈的方式,详细了解引航员在船期间遵章守纪、规范操作和引航作风情况,向船方赠送《长江引航服务手册》,公布了纪律监督渠道,并提醒船方及时、客观地回复满意度短信。交流中,船方对比分析了长江引航员服务差异,对南京引航站引航员的技术水平、敬业精神、良好作风和规范着装表示肯定。
南京引航站开展内贸登轮走访,深化沟通交流,加强调查研究,强化外部纪律监督,内外同向发力,防止不良作风反弹,以优质的引航服务积极投入到“文明窗口月”活动中来,持续推进“引航班组创廉洁、引航航次创廉洁”活动,努力营造风清气正、船畅人和的航运发展环境。
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